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美容院營銷方案

時(shí)間:2024-01-12 14:18:25 工作方案

美容院營銷方案

  為了確保工作或事情能高效地開展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是云范文收集整理的美容院營銷方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

美容院營銷方案

美容院營銷方案1

  一、活動(dòng)主題

  情濃一生,真心表愛意

  活動(dòng)(一)主題:七夕情人,真愛無限

  活動(dòng)(二)主題:愛我,就勇敢說出來

  活動(dòng)(三)主題:情意無價(jià),愛我有獎(jiǎng)

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年8月19日至8月26日

  三、活動(dòng)對(duì)象

  1、活動(dòng)(一)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:年齡在23歲-45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;

  2、活動(dòng)(二)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(一)參與者及美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友);

  3、活動(dòng)三針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(二)參與者及所有參加評(píng)選的女性;

  四、活動(dòng)內(nèi)容

  活動(dòng)(一):“七夕情人,真愛無限”特惠活動(dòng)

  活動(dòng)期間,所有男士可在美容院購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價(jià)值¥999元),贈(zèng)送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的`一年里對(duì)自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時(shí)宣傳(愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠);

  美麗心意卡可享受九重特惠:

  1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;

  2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;

  3、獲贈(zèng)“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);

  4、8月26日獲贈(zèng)鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;

  5、獲贈(zèng)男士皮帶一條(或襯衫、錢包);

  6、獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支;

  7、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;

  8、獲贈(zèng)愛情誓言卡一張,參加“情話評(píng)選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品;

  9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;

  注:或結(jié)婚時(shí)間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)

美容院營銷方案2

  活動(dòng)時(shí)間:

  5月1日

  活動(dòng)地點(diǎn):

  美容院各大直營店

  活動(dòng)對(duì)象:

  所有的新老單身女性顧客

  活動(dòng)目的:

  恰逢“勞動(dòng)節(jié)”,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖,并且還能夠得到美的體驗(yàn)。在“勞動(dòng)節(jié)”期間,并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問題美容院特此推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望能夠借此時(shí)節(jié),與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái)。能為美容院帶來更多的新朋友,提升美容院的消費(fèi)者市場(chǎng)占有率。

  活動(dòng)宣傳:

  1、“勞動(dòng)節(jié)”是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。

  首先在美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動(dòng)的宣傳信息。提前兩周的左右將活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。

  2、活動(dòng)期間在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)的主干道等街面,發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。

  3、活動(dòng)兩周前只要是在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額的顧客,分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗(yàn)卷等。

  并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報(bào)和懸掛橫幅等。

  活動(dòng)內(nèi)容:

  1、美容院內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng),憑會(huì)員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護(hù)膚的'體驗(yàn)券,如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到500分及以上者,憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次保濕補(bǔ)水的項(xiàng)目。

  2、非會(huì)員的顧客,在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到288元者,可以直接享受8.8折的優(yōu)惠。

  并且贈(zèng)送會(huì)員卡一張,和美容院提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。

  注意事項(xiàng):

  1、做好前臺(tái)的登記,記載好顧客名字和信息資料。

  2、對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn),為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費(fèi)力,穩(wěn)定顧客源。

  所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié),保持微笑,親切待人。

美容院營銷方案3

  活動(dòng)時(shí)間:

  十五天

  活動(dòng)地點(diǎn):

  本美容美體中心

  活動(dòng)對(duì)象:

  新老顧客及目標(biāo)客戶

  所需道具及環(huán)境設(shè)置:以輕松時(shí)尚的氣氛做主題,飾品的色調(diào)以冷色調(diào)為主,給工作之余的女士提供一個(gè)良好的`休息場(chǎng)所。

  建議:

  1、在公共場(chǎng)所派送紙巾、傳單、氣球。

  2、到附近的高檔小區(qū)和白領(lǐng)辦公地進(jìn)行宣傳。

  3、宣傳以肥胖的危害為中心思想。

  4、買貴賓卡送防曬項(xiàng)目

美容院營銷方案4

  美容院為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段。 運(yùn)用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌?顧客信箱內(nèi),以達(dá)到宣傳美容院,促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。 特別提示:一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。 場(chǎng)合對(duì)接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。

  人氣指數(shù):★★★★

美容院營銷方案5

  會(huì)員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后,會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤!

  那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?

  勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會(huì)員制無疑帶動(dòng)了美容院銷售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  一、 顧客要一次性交足卡內(nèi)金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色,或產(chǎn)品質(zhì)量一般,則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;

  二、 缺乏靈活性。會(huì)員在公司的美容院連鎖店中買卡入會(huì)之后,無法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費(fèi)。連鎖美容院之間互相爭(zhēng)奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重,對(duì)在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購買會(huì)員卡的顧客到本院來接受后續(xù)服務(wù)時(shí)重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容,但手續(xù)過程繁瑣,會(huì)員權(quán)益仍未得到保護(hù)。尤其是當(dāng)會(huì)員出差到其他地區(qū)時(shí),這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);

  三、 有形地設(shè)置時(shí)間限制。會(huì)員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制,致使大部分會(huì)員在一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)完所有金額后便自動(dòng)退會(huì),或被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額,提高會(huì)員消費(fèi)檔次和身份這本無可厚非,但在設(shè)置金額的同時(shí),也設(shè)置了會(huì)員期限,這一點(diǎn)恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營管理者們所沒有想到的;

  四、 總部無法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會(huì)員消費(fèi)情況和管理會(huì)員資料。大多數(shù)美容院的會(huì)員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時(shí),會(huì)員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會(huì)員或顧客便處在一種無掌控的.自由漂移狀態(tài),容易造成流失;

  解決上述問題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營營銷管理機(jī)制。現(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱“連鎖”,而實(shí)質(zhì)是無非多開了幾個(gè)店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒有專業(yè)的連鎖營銷管理知識(shí)!同時(shí)加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營者們根本就不想長(zhǎng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。

  美容連鎖營銷管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是:顧客(會(huì)員)管理體系。

  那么,如何有效地管理顧客呢?

  這里面有個(gè)先進(jìn)的方案可以采取或借鑒。

  這個(gè)方案就是:全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn):一是對(duì)上游商品采購及供應(yīng)商的管理;二是對(duì)門店銷售和顧客消費(fèi)狀況的管理;三是對(duì)商品庫存盤點(diǎn)作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門店的營運(yùn)及進(jìn)銷存狀況,及時(shí)作出調(diào)整營銷策略。

  連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來。美容院的銷售遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個(gè)品種以內(nèi),而傳統(tǒng)的賣卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。

  在引入POS系統(tǒng)之后,會(huì)員制方案要重新設(shè)計(jì)。所有的會(huì)員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng),根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計(jì)會(huì)員卡。有三個(gè)措施來進(jìn)行解決:

  1、 原會(huì)員卡銷售模式仍然保留,但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作,會(huì)員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后,POS系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值,如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會(huì)員費(fèi),則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi),金卡檔次不變,會(huì)員卡可無限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值,則可以作為長(zhǎng)期性金卡會(huì)員無限次來美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國范圍內(nèi)連鎖美容院任一門店接受專業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門店、地域、時(shí)間的限制。

  2、 在保留原會(huì)員卡之后,對(duì)于普通的會(huì)員卡可采取超市賣場(chǎng)的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入POS系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi),接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門店的限制,一次入會(huì),終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開放。普通會(huì)員卡的寫入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列,錄入對(duì)方資料,并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡,正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi),但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi),POS系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員,而無須辦理其他入會(huì)手續(xù)。

  3、 無論各種檔次的會(huì)員,美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對(duì)會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵(lì)與關(guān)懷并用,真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng),特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn),美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對(duì)會(huì)員的營銷管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。

美容院營銷方案6

  做促銷活動(dòng)計(jì)劃,先要明確目標(biāo)、確認(rèn)對(duì)象,才能讓活動(dòng)有序地進(jìn)行,促銷方案的實(shí)施,事前、事中與事后的預(yù)算評(píng)估如何,是決定促銷活動(dòng)的成敗。

  一、活動(dòng)時(shí)間:

  二、活動(dòng)地點(diǎn)的確認(rèn):

  三、促銷目的:

  ①為了穩(wěn)定老顧客,使她們對(duì)美容院更有信任感;

  ②開拓新客源;

  ③增加美容院的經(jīng)濟(jì)效益;

  ④提高美容院的知名度,增強(qiáng)社會(huì)影響力。

  四、促銷的目標(biāo):

  ①提高美容師專業(yè)水平和銷售技巧;

  ②提供給美容院規(guī)范的'管理及新穎的銷售方式;

  ③使美容院老板擁有逆向思維,營業(yè)額得以突破瓶頸;

  ④進(jìn)一步規(guī)范美容院管理操作規(guī)程,提高服務(wù)水平。

  五、促銷人員安排:

  組長(zhǎng):

  組員:

  組長(zhǎng)職責(zé):

  ①整體活動(dòng)安排,協(xié)調(diào)及時(shí)調(diào)整促銷方案;

  ②負(fù)責(zé)外圍的派單和美容院派單的綜合安排;

  ③監(jiān)督檢查產(chǎn)品、手法、培訓(xùn)的結(jié)果;

  ④對(duì)活動(dòng)整體推進(jìn)負(fù)有直接責(zé)任。

  六、活動(dòng)期間公司提供:

  ①活動(dòng)方案;

  ②專家;

  ③高級(jí)美容督導(dǎo)和高級(jí)美容導(dǎo)師;

  ④美容師服(配額除外);

  ⑤kt板(借用);

  ⑥電話皮膚測(cè)試儀(借用);

  ⑦pop招貼畫或x展架(配額除外);

  ⑧請(qǐng)柬;

  ⑨資料和產(chǎn)品袋(配送);

  事前工作:

  1、店內(nèi):產(chǎn)品展示臺(tái)、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。

  2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)

  3、促銷方案、優(yōu)惠政策

  4、產(chǎn)品的培訓(xùn):由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)

  5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發(fā)貨

  6、邀請(qǐng)函派發(fā):編號(hào)、定區(qū)域、定人、定量(可適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì))

  7、心態(tài)調(diào)整:美容院召開活動(dòng)前會(huì)議,提要求,熟悉整個(gè)會(huì)議流程

  事中工作:

  怎么安排(參加人員的分工)

  1、美容師要求(參照美容院管理規(guī)定)

  2、要求:各盡職責(zé),服從安排,責(zé)任到人

  3、進(jìn)入狀態(tài),人員的配合

  事后工作:

  總結(jié)活動(dòng)情況,表揚(yáng)先進(jìn)個(gè)人

  例:

  促銷優(yōu)惠方案

  一、魅力佳人貴賓c卡:

  價(jià) 格 880元

  贈(zèng)送護(hù)理

  1、劃卡消費(fèi)8折;

  2、送4次經(jīng)典護(hù)理或200元產(chǎn)品。

  后期優(yōu)惠

  1、續(xù)卡送積分58分;

  2、送親情卡一張(價(jià)值380元)。

  二、魅力佳人貴賓b卡:

  價(jià) 格 1500元

  贈(zèng)送護(hù)理 1、劃卡消費(fèi)7折;

  2、送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。

  后期優(yōu)惠

  1、續(xù)卡送積分100分;

  2、送親情卡一張(價(jià)值380元)。

  三、魅力佳人貴賓a卡:

  價(jià) 格 2500元

  贈(zèng)送護(hù)理

  1、劃卡消費(fèi)6折;

  2、送10次經(jīng)典護(hù)理或500元產(chǎn)品。

  后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分166分;

  2、送親情卡一張(價(jià)值380元)。

  四、魅力佳人玫瑰卡:

  價(jià) 格 3880元年卡(限時(shí)卡)

  贈(zèng)送護(hù)理

  1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理;

  2、全年身體護(hù)理包括:舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等;

  3、自選計(jì)50次,限一年內(nèi)使用。

  后期優(yōu)惠

  1、贈(zèng)送精油全身10次(價(jià)值1500元);

  2、贈(zèng)手、足護(hù)理20次(價(jià)值800元);

  3、贈(zèng)送牛奶香體貴妃浴20次(價(jià)值1000元);

  4、全年光波浴;

  5、送親情卡一張(價(jià)值380元)。

  五、魅力佳人茉莉卡:

  價(jià) 格 3880元半年卡(限時(shí)卡)

  贈(zèng)送護(hù)理

  1、半年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理;

  2、全年身體護(hù)理包括:精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體、手足護(hù)理等;

  3、不計(jì)次數(shù),限半年內(nèi)使用。

  后期優(yōu)惠

  1、贈(zèng)送精油全身10次(價(jià)值1500元);

  2、贈(zèng)魔寶組合一套(價(jià)值298元);

  3、贈(zèng)手、足護(hù)理20次(價(jià)值800元);

  4、贈(zèng)送牛奶香體貴妃浴20次(價(jià)值1000元);

  5、半年光波浴;

  6、送親情卡一張(價(jià)值380元)。

  六、本次溫馨抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng):

  特等獎(jiǎng)(1名)價(jià)值1800元的 一套;

  一等獎(jiǎng)(1名)價(jià)值1680元的 一套;

  二等獎(jiǎng)(2名)價(jià)值1200元的 一套;

  三等獎(jiǎng)(3名)價(jià)值580元的金純魅力卡一張;

  四等獎(jiǎng)(6名)價(jià)值150元的氧吧一臺(tái),價(jià)值380元的特惠卡一張;

  五等獎(jiǎng)(20名)價(jià)值198元的產(chǎn)品。

  備注:

  以上優(yōu)惠只限促銷期間;

  買滿380元可參加“黃金一把抓”;

  買滿580元可參加溫馨經(jīng)典抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率100%;

  現(xiàn)場(chǎng)加入168元會(huì)員顧客,送4次經(jīng)典護(hù)理再送4次時(shí)尚護(hù)理;

美容院營銷方案7

  打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。 運(yùn)用方法:折扣促銷是美容院最常用的`促銷方式。針對(duì)這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲,帶動(dòng)其它商品的銷售,或某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。 特別提示:美容院在折扣促銷時(shí),如果一個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目是美容院持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目,盡量不要打折,而在開發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于任何類型美容院。

  人氣指數(shù):★★★☆

美容院營銷方案8

  在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的.促銷手段。 運(yùn)用方法:美容院可贈(zèng)送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng),客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額,通過摸獎(jiǎng)的形式來激勵(lì)消費(fèi)。 場(chǎng)合對(duì)接:各種美容院都適用。

  人氣指數(shù):★★★★

美容院營銷方案9

  活動(dòng)目的:

  1、穩(wěn)定老顧客

  2、發(fā)展新顧客

  3、提高xx美容院在該地區(qū)的知名度

  活動(dòng)時(shí)間:

  4月20日(促銷時(shí)間:4月20日——5月1日)

  活動(dòng)流程:

  一、邀請(qǐng)客人

  請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。(4.15-4.19)

  二、會(huì)議流程

  (18:30—21:00)

  1)主持人宣布晚會(huì)開始。

  2)美容師表演《感恩的心》。

  3)老板代表致感謝詞。

  4)頒獎(jiǎng)A感謝對(duì)xx美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友xx特獎(jiǎng)大禮一份xx;凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品xx(請(qǐng)第二天到xx美容院領(lǐng)取)。

  5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子)。

  6)xx協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦xx產(chǎn)品。

  7)xx美容院5.1促銷活動(dòng)(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)A找托下定金美容師游說顧客促成

  8)宣布促銷時(shí)間,歡迎到xx美容院咨詢

  9)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。

  三、促銷活動(dòng)(4.20-5.7)

  公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣,促成消費(fèi)。

  四、美容院須做的工作

  1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)。

  2、租會(huì)場(chǎng)(OK廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的.準(zhǔn)備附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:

  1)消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元(現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)) 2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間(會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))。

  3、印刷5.1活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)。

  4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)。

  5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、xx產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。

  6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須19日前做好)。

  7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。

  8、表演(找兩個(gè)人確定下來19日前準(zhǔn)備好)。

美容院營銷方案10

  活動(dòng)目的:

  1、穩(wěn)定老顧客

  2、發(fā)展新顧客

  3、提升xx美容院在該地區(qū)的`著名度

  活動(dòng)要求:預(yù)備5000元xx貨品作活動(dòng)用

  活動(dòng)時(shí)間:9月29日——10月5日

  活動(dòng)流程:

  一、邀宴客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。

  二、會(huì)議流程:18:30——21:00

  1、主持人公布晚會(huì)開始

  2、美容師表演《感恩的心》

  3、老板代表致感謝詞

  4、頒獎(jiǎng)

  a感謝XX年對(duì)xx美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友特獎(jiǎng)大禮一份。

  b凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品。請(qǐng)第二天到xx美容院領(lǐng)取。

  5、顧客代表講話

  6、褻服秀

  7、xx協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦xx產(chǎn)品

  8、xx美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案

  a 、找托下定金

  b、美容師游說顧客促成

  9、公布促銷時(shí)間,歡迎到xx美容院咨詢

  10、表演舞蹈,公布晚會(huì)結(jié)束。

  三、促銷活動(dòng)

  公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)

  四、美容院須做的工作

  1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)

  2、租會(huì)場(chǎng)

美容院營銷方案11

  活動(dòng)目的:

  一、穩(wěn)定老顧客。

  二、發(fā)展新顧客。

  三、提高美容院在該地區(qū)的知名度。

  活動(dòng)要求:

  準(zhǔn)備5000元xx貨品作活動(dòng)用(公司送出10套內(nèi)衣)

  活動(dòng)時(shí)間:

  活動(dòng)流程:

  一、邀請(qǐng)客人:

  請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。

  二、會(huì)議流程:

  (18:30——21:00)

  (1 )主持人宣布晚會(huì)開始

  (2 )美容師表演《感恩的心》

  (3 )老板代表致感謝詞

  (4 )頒獎(jiǎng)A感謝20xx年對(duì)xxx美容院給予的支持、消費(fèi)的忠實(shí)朋友xxxxxxxxx特獎(jiǎng)大禮一份xxxxxxxx,凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品xxxxxxxxx(請(qǐng)第二天到xx美容院領(lǐng)取)

  (5 )顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的.歡樂、幫助)

  (6 )內(nèi)衣秀

  (7 )xxx協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦xx產(chǎn)品

  (8 )xx美容院促銷活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)A找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時(shí)間,歡迎到xx美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。

  三、促銷活動(dòng)

  公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣活動(dòng)方案,促成消費(fèi)

  四、美容院須做的工作。

  一、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)

  二、租會(huì)場(chǎng)(OK廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:1)20xx年消費(fèi)支持的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元(現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng))2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間(會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))

  三、印刷活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)

  四、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)

  五、安排一個(gè)客人代表講話(找能說會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、xx產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。

  六、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須19日前做好)。

  七、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。

  八、會(huì)議中公布促銷活動(dòng)時(shí)找托兒,現(xiàn)場(chǎng)交定金,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費(fèi)現(xiàn)象。

  九、內(nèi)衣秀表演(找兩個(gè)人確定下來19日前準(zhǔn)備好)

  十、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。

美容院營銷方案12

  一、活動(dòng)目的:

  1、穩(wěn)定老顧客。

  2、發(fā)展新顧客。

  3、提高美容院在該地區(qū)的知名度。

  二、活動(dòng)要求:

  準(zhǔn)備5000元xx貨品作活動(dòng)用(公司送出10套內(nèi)衣)

  三、活動(dòng)時(shí)間:

  4月20日(促銷時(shí)間:4月20日――5月1日)

  四、活動(dòng)流程:

  (一)邀請(qǐng)客人:

  請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。(4.15-4.19)

  (二)會(huì)議流程:

  (18:30――21:00)

  (1)主持人宣布晚會(huì)開始

  (2)美容師表演《感恩的心》

  (3)老板代表致感謝詞

  (4)頒獎(jiǎng)A感謝20xx年對(duì)xxx美容院給予的支持、消費(fèi)的忠實(shí)朋友xxxxxxx特獎(jiǎng)大禮一份xxxxxxxx,凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品xxxxxxxxx(請(qǐng)第二天到xx美容院領(lǐng)取)

  (5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助)

  (6)內(nèi)衣秀

  (7)xxx協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦xx產(chǎn)品

  (8)xx美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)A找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時(shí)間,歡迎到xx美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。

  (三)促銷活動(dòng)(4.20-5.7)

  公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)

  (四)美容院須做的工作。

  1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,十六、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)

  2、租會(huì)場(chǎng)(OK廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:1)20xx年消費(fèi)支持的`兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元(現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng))2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5――10元間(會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))

  3、印刷5.1活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)

  4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)

  5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、xx產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。

  6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須19日前做好)。

  7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。

  8、會(huì)議中公布促銷活動(dòng)時(shí)找托兒,現(xiàn)場(chǎng)交定金,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費(fèi)現(xiàn)象。

  9、內(nèi)衣秀表演(找兩個(gè)人確定下來19日前準(zhǔn)備好)

  10、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。

美容院營銷方案13

  開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的`促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。 運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。 場(chǎng)合對(duì)接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、美容生活館。

  人氣指數(shù):★★★★★

美容院營銷方案14

  一、活動(dòng)主題

  情濃一生,真心表愛意

  活動(dòng)(一)主題:七夕情人,真愛無限

  活動(dòng)(二)主題:愛我,就勇敢說出來

  活動(dòng)(三)主題:情意無價(jià),愛我有獎(jiǎng)

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年8月19日至8月26日

  三、活動(dòng)對(duì)象

  1、活動(dòng)(一)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:年齡在23歲-45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;

  2、活動(dòng)(二)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(一)參與者及美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友);

  3、活動(dòng)三針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(二)參與者及所有參加評(píng)選的女性;

  四、活動(dòng)內(nèi)容

  活動(dòng)(一):“七夕情人,真愛無限”特惠活動(dòng)

  活動(dòng)期間,所有男士可在美容院購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價(jià)值¥999元),贈(zèng)送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的.愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對(duì)自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時(shí)宣傳(愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠);

  美麗心意卡可享受九重特惠:

  1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;

  2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;

  3、獲贈(zèng)“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);

  4、8月26日獲贈(zèng)鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;

  5、獲贈(zèng)男士皮帶一條(或襯衫、錢包);

  6、獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支;

  7、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;

  8、獲贈(zèng)愛情誓言卡一張,參加“情話評(píng)選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品;

  9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;

  注:或結(jié)婚時(shí)間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)

美容院營銷方案15

  一、活動(dòng)主題

  情濃一生,真心表愛意

  活動(dòng)(一)主題:情人節(jié),真愛無限

  活動(dòng)(二)主題:愛我,就勇敢說出來

  活動(dòng)(三)主題:情意無價(jià),愛我有獎(jiǎng)

  二、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年xx月xx日至xx月xx日

  三、活動(dòng)對(duì)象

  1、 活動(dòng)(一)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:年齡在23歲-45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;

  2、 活動(dòng)(二)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(一)參與者及美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友);

  3、 活動(dòng)三針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(二)參與者及所有參加評(píng)選的女性;

  四、活動(dòng)內(nèi)容

  活動(dòng)(一):“情人節(jié),真愛無限”特惠活動(dòng)

  活動(dòng)期間,所有男士可在美容院購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價(jià)值¥999元),贈(zèng)送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對(duì)自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時(shí)宣傳(愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠);

  美麗心意卡可享受九重特惠:

  1、 任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;

  2、 任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;

  3、 獲贈(zèng)“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);

  4、 xx月xx日獲贈(zèng)鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;

  5、 獲贈(zèng)名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包);

  6、 獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支;

  7、 贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;

  8、 獲贈(zèng)愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評(píng)選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品;

  9、 當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;

  注:或結(jié)婚時(shí)間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)

  活動(dòng)(二):“愛我,就勇敢說出來”愛情誓言表達(dá)活動(dòng)

  在20xx年xx月xx日至xx月xx日期間,凡購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張,寫下自己的動(dòng)人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對(duì)愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!

  活動(dòng)(三):“情意無價(jià),愛我有獎(jiǎng)”最佳情話評(píng)選活動(dòng)

  在20xx年xx月xx日至xx月xx(下午三點(diǎn)前)日期間,所有的女性朋友均可領(lǐng)取最佳情話評(píng)選劵一張,評(píng)選出自己心目中的最佳情話表達(dá)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),所有參加評(píng)選的`女性朋友均可獲贈(zèng)美容院送出的體驗(yàn)券一張(或××元代金券),并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),獲取精美獎(jiǎng)品;

  xx月xx日17:00現(xiàn)場(chǎng)揭曉評(píng)選結(jié)果,評(píng)比出“最動(dòng)人情話獎(jiǎng)”、“最有創(chuàng)意情話獎(jiǎng)”、“最佳人氣情話獎(jiǎng)”、“最樸實(shí)情話獎(jiǎng)”、“最幽默情話獎(jiǎng)”等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),獲獎(jiǎng)?wù)呔色@贈(zèng)免費(fèi)西餐廳情侶套餐(或免費(fèi)情侶電影套票);同時(shí)抽出參加評(píng)選的中獎(jiǎng)?wù)呷舾擅í?jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品由美容院自定);

  五、活動(dòng)宣傳

  1、 宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前五天

  2、 宣傳手段:a、派單(主題:致男士的一封信,);b、懸掛橫幅(活動(dòng)主題);c、海報(bào)  張貼或x展架展示(活動(dòng)內(nèi)容說明);d、夾報(bào);e、七夕情侶廣告氣球宣傳(心形粉色氣球);

  六、活動(dòng)備注事項(xiàng)

  1、 宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動(dòng)目標(biāo)對(duì)象――男士;

  2、 宣傳話術(shù)重點(diǎn):著重強(qiáng)調(diào)送“情侶浪漫心禮”特惠套餐是對(duì)妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛,是愛的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn);

  3、 制定活動(dòng)銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo),活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞,4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動(dòng)期間須撤下;同時(shí)在店外擺入心形板時(shí)注意城管的干涉;

  5、 可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動(dòng)的影響力;

  6、 此方案僅供參考,具體促銷內(nèi)容和執(zhí)行細(xì)節(jié)應(yīng)依據(jù)商圈和美容院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。