揭秘男人喜歡的足浴按摩店“暗地里”運(yùn)作的把戲
現(xiàn)在社會，在工作之余，一部分人都可能回去足浴按摩享受一下被人伺候的感覺，也是為了放松一下整天的疲憊；泡泡腳、捏捏腳、捶捶背、揉揉肩膀，和技師聊聊天，還是很舒服的；
不過足浴按摩已經(jīng)不僅僅是為了放松了，越來越來的成為了朋友聚會，招待朋友客戶經(jīng)常會去的娛樂場所，甚至有的足浴按摩店已經(jīng)不再是洗腳按摩了；有的已經(jīng)變味了，大家都懂得；
不過建議咱們討論的不是那些不正規(guī)的娛樂場所，咱們研究的是正兒八經(jīng)足浴按摩店的經(jīng)營方法，營銷方法；
如果您也喜歡去足浴按摩。那么看看今天我講的有沒有吸引力！
產(chǎn)品包裝誘惑模式；
美容行業(yè)最大的特點(diǎn)就是，他們非常懂得包裝產(chǎn)品、服務(wù)和專家，一個普通的背部刮痧都能整出一套神奇的工具和精彩的話術(shù)，讓你享受完之后感受到超強(qiáng)的價值感！
比如：姐，您知道嗎？其實(shí)人體的疾病、皮膚變化都是毒素淤堵體內(nèi)導(dǎo)致的，背部的膀胱經(jīng)就是兩條最好的排毒經(jīng)絡(luò)，所以今天我要通過 ‘氣血引導(dǎo)刮痧療法’來幫您好好的排一下毒，排完毒您就渾身舒服輕快了……
……您可以別小看這塊刮痧板，它是正宗的非洲牛角刮痧板，不僅僅可以刮痧，據(jù)說散寒祛濕的功效特別好！我這樣從上往下給您一刮，您體會一下，一層層毒素都排出來了……
您知道嗎？背部刮痧，不同部位刮出不同的顏色，就代表著身體不同部位的狀況，等下刮完之后，我請我們的導(dǎo)師過來幫您看看，我們的導(dǎo)師可厲害了，曾經(jīng)學(xué)習(xí)這套國際風(fēng)靡的刮痧技術(shù)，拜訪了20多為有名的大師，8年的研究，花了好幾十萬的學(xué)費(fèi)了……
感受到了嗎？這就是美容行業(yè)跟足浴按摩行業(yè)不一樣的地方，同樣的刮痧，在美容店可以收取高價錢，而在足浴店所營造的那種氛圍中，只是一個廉價產(chǎn)品！
足浴按摩行業(yè)要想?yún)^(qū)隔競爭對手，除了本身的技術(shù)手法之外，一定要學(xué)會包裝語言話術(shù)、包裝專家人士、包裝服務(wù)道具！以提升整個服務(wù)的價值感！
● 這家足浴按摩店就遵循了這套包裝方法：
每個項目都包裝一套配合的道具；
技師必須學(xué)會每個項目的價值塑造話術(shù)；
店內(nèi)包裝出多個認(rèn)證保健專家；
技師全部拿到高級按摩師證；
產(chǎn)品組合利益模式；
足浴按摩店對比美容店來說，產(chǎn)品線太過于單一，除了中間各種常態(tài)盈利的足浴按摩服務(wù)之外，缺乏前端吸引目標(biāo)客戶的尖刀產(chǎn)品和后端賺取利潤的暴利產(chǎn)品，所以營銷會很被動，盈利能力也比較低！
比如：美容店會通過前端的基礎(chǔ)護(hù)理或洗面等服務(wù)，不求賺錢，甚至全年免費(fèi)來吸引目標(biāo)客戶，然后靠后端其他產(chǎn)品服務(wù)來賺取收益，這種方式在美容行業(yè)已經(jīng)是做了N年了，可是你有看到足浴按摩行業(yè)用到這樣的經(jīng)營方式嗎？
美容店除了常態(tài)的產(chǎn)品之外，會針對不同的客戶需求，推出很多高價格的暴利產(chǎn)品，而足浴店除了按摩就是足浴，從來沒有嘗試過包裝推薦其他更多的服務(wù)，甚至連這種意識都沒有；
● 這家足浴按摩店打破傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，做了以下幾點(diǎn)調(diào)整：
1、包裝出低成本高價值的引流產(chǎn)品 —“艾療”
如果你有接觸過無煙熏蒸艾療儀器，一定也知道，這是一種艾灸設(shè)備，除了每臺設(shè)備幾百塊錢的固定投資之外，操作成本極低，收費(fèi)可以標(biāo)價到40—60元/次，調(diào)理效果還非常好；
設(shè)計一張240元的艾灸服務(wù)卡，持卡可以過來免費(fèi)享受4次艾灸調(diào)理服務(wù)，然后通過各種渠道免費(fèi)贈送到目標(biāo)客戶手上，比如，酒店、汽車美容店、高端飯店等當(dāng)做他們的充值贈品送給自己的客戶；如此一來，每個高端場所都在推薦這家足浴店，引流了源源不斷的精準(zhǔn)客源；
引流進(jìn)店之后，加到客戶微信，可以后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)，同時，在顧客做完艾療服務(wù)之后，可以推薦其做精油推背、泰式、中醫(yī)保健等按摩服務(wù)；
2、開發(fā)后端暴利服務(wù) — 藥物泡澡
通過價值塑造，針對店內(nèi)的高端客戶群體推薦全身經(jīng)脈調(diào)理疏通的藥物泡澡服務(wù)，并鼓動他們?yōu)榱私】担吭轮辽俳邮?次這樣的服務(wù)，每次泡澡收費(fèi)398元（對比美容院來說，這是普通收費(fèi)，對比足浴店來說，這是高收費(fèi)項目），結(jié)果，不僅檔次上去了，接受服務(wù)的人越來越多！
員工激勵業(yè)績模式；
美容店在員工激勵上，可算是做足了文章，銷售提成激勵、團(tuán)隊PK激勵、職業(yè)規(guī)劃激勵、整體分紅激勵、精神洗腦激勵等，而足浴店除了推充值卡有點(diǎn)錢之外，沒有打造任何激勵系統(tǒng)；
● 這家足浴按摩店在員工激勵模式上，運(yùn)用4種激勵方法：
1、團(tuán)隊PK激勵：把店內(nèi)的40多號員工分成4組，每組一位隊長，每組每人每月拿出100元放入獎金池進(jìn)行業(yè)績PK，冠軍組獲得全部獎金，其他組懲罰游街做活動造勢宣傳，業(yè)績最差組的隊長自罰300元放入集體活動經(jīng)費(fèi)；
2、整體業(yè)績分紅激勵：制定標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)，每個組凡是超出規(guī)定業(yè)績指標(biāo)的部分，20%拿出來給該組進(jìn)行分紅；
3、職業(yè)規(guī)劃激勵：給每個員工展示分店規(guī)劃圖，每個人都有機(jī)會從本店普通的職員晉升到本店或未來分店的隊長、領(lǐng)班、技術(shù)總監(jiān)、經(jīng)理、店長，給了員工足夠的發(fā)展空間！每個人都看到了人生的希望！
4、精神洗腦激勵：每2個月都會舉辦一次大型的感恩培訓(xùn)、潛能激發(fā)培訓(xùn)、成功學(xué)培訓(xùn)等，讓每個人都充滿斗志！
當(dāng)然，不同的崗位還有不同的激勵方法，這里就不更細(xì)的例舉，但是，我相信，這已經(jīng)超過了大部分足浴按摩店！
復(fù)客戶維護(hù)感情模式；
美容店特別注重客戶關(guān)系的維護(hù)，因為他們已經(jīng)深刻認(rèn)識到，每個顧客都是一臺提款機(jī)，可惜的是，對于足浴店來說，除了服務(wù)顧客的那一個小時，基本上跟顧客是處于失聯(lián)狀態(tài)。
我曾經(jīng)問過很多足浴店的老板，為何不跟顧客建立通暢的溝通管道，做【鋼絲客戶培育】的工作，通過‘利益+情感+教育’，不斷的加深客戶關(guān)系！他們的回答是：“不知道怎么做！“（在超常規(guī)的弟子課程中就專門有鋼絲客戶培育全套模式）
● 這家足浴按摩店在客戶維護(hù)上是這樣做的：
每個員工都要鎖定屬于自己的鋼絲級客戶，所以公司教他們運(yùn)作方法：
比如，店里的咖啡是收費(fèi)的，但是給員工權(quán)限，可以免費(fèi)送給客戶，讓她來維護(hù)好客戶關(guān)系，比如：您經(jīng)常來照顧我的生意，我請您喝咖啡，等下咖啡的錢我來幫您買單！
再比如，他們會教員工向顧客請教問題，如果對方是做生意的，他們會問：我特別佩服你們做生意的老板，各個頭腦精明，像我們店只要努力，就有機(jī)會成為分店的店長，所以，我們店長鼓勵我們請教像您這樣做生意的老板……不管對方怎么教，員工都會感激的送對方一張“艾療卡“！
看到這里，有何感想呢？其實(shí)這個世界從來不缺運(yùn)作的方法，任何行業(yè)都有成熟的運(yùn)作模式，你只要細(xì)心去分析，把其他行業(yè)的方法變通到你的行業(yè)，或許，立刻就會超越競爭對手！
最后總結(jié)一下，這家足浴店秒殺競爭對手所做的4件事情：
1、包裝產(chǎn)品、服務(wù)和人，提升整體價值感！
2、打造前端、中端和后端的產(chǎn)品線，進(jìn)行產(chǎn)品賓團(tuán)作戰(zhàn)！
3、構(gòu)建事業(yè)版圖和團(tuán)隊激勵機(jī)制，讓員工有利可圖、有技可學(xué)、有事業(yè)可以發(fā)展，激情四射，斗志昂揚(yáng)！
4、每個員工都有計劃有目的培養(yǎng)鋼絲級的客戶，牢牢鎖定顧客的心！
試想一下，如果其他店以上4點(diǎn)一個都沒有，而這家店做了，是不是立刻就超越競爭對手！（當(dāng)然，打色情擦邊球的競爭對手除外！）